Я забыл позвонить: как настроить систему уведомлений
Пропущенные дедлайны и забытые клиенты. Настраиваем систему, которая не даст забыть о важном.
15% проблем связаны с тем, что сотрудники просто забывают. Забыли перезвонить, забыли отправить КП, забыли про дедлайн.
Роботы-напоминалки
Система сама поставит задачу "Перезвонить клиенту" через 3 дня после отправки КП. Если задача просрочена — руководитель получит уведомление.
Как настроить уведомления, на которые реагируют
- Для каждого уведомления укажите событие, получателя и действие, которое от него требуется. Сообщение без следующего шага быстро превращается в шум.
- Отделите новую заявку от просрочки и изменения статуса. Проверьте, что уведомления получает текущий ответственный.
- Пройдите тест с заменой ответственного и выполнением задачи. После выполнения напоминания по ней должны прекращаться.
Узнали свою ситуацию?
Запишитесь на бесплатный аудит, и мы покажем, как решить эту проблему в вашем бизнесе.
Записаться на аудитЧитайте также
→ Ремонт воронки продаж: клиенты зависают на этапах
→ Скорость ответа: автоответы повышают конверсию
Готовы внедрить автоматизацию в свою CRM?
Получить бесплатный аудит →